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General
¿Cómo pago?
A través de la pasarela de Pagopar, que incluye tarjeta de crédito o débito, pix, QR, bocas de cobranza, billeteras móviles y más. También podés elegir pago contraentrega y pagar al recibir.
¿Tienen tienda física?
Somos 100% online. Por ahora no tenemos local físico.
¿Los productos son nuevos?
Sí. Todos nuestros productos son nuevos y originales.
¿Qué pasa si el producto no funciona?
Tenés garantía de 14 días. Escribinos y lo resolvemos. Podés ver el detalle en nuestra política de cambios y devoluciones.
Envíos
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Llegamos a casi todo el país a través de transportadoras afiliadas. Antes de despachar verificamos la cobertura de tu dirección; si tu zona no tiene servicio, te avisamos y buscamos una alternativa.
¿Cuánto cuesta el envío?
Costo único de Gs. 25.000 a las localidades con cobertura. Envío gratis en compras desde Gs. 300.000.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
El plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, a la dirección que indiques.
¿No encontraste tu respuesta? Escribinos a hola@granidea.com.py y te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

