Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio granidea.com.py y la compra de productos a través de él. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad.
1. Quiénes somos
Granidea es una marca operada por CONTINUUM E.A.S., sociedad constituida en la República del Paraguay. En adelante, “Granidea”, “nosotros” o “la tienda”.
2. Uso del sitio
Para comprar en Granidea debés tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar. Te comprometés a proporcionar datos veraces, completos y actualizados al realizar un pedido, en particular tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
No está permitido utilizar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada ni interferir con su funcionamiento.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Todos los precios se expresan en guaraníes (Gs.) e incluyen el IVA correspondiente.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas. Pueden existir diferencias menores de color o presentación respecto del artículo recibido.
- La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto se agota luego de tu pedido, te contactamos para ofrecerte una alternativa o cancelar la compra sin costo.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y de corregir errores evidentes de precio o descripción, incluso después de recibido un pedido. En ese caso te informamos antes de continuar.
4. Pedidos
El envío de un pedido constituye una oferta de compra. La operación se perfecciona cuando confirmamos el pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan datos incompletos o erróneos, sospecha de fraude, imposibilidad de contacto o falta de stock.
En pedidos con pago contra entrega podemos contactarte previamente por teléfono o WhatsApp para confirmar la compra y la dirección antes de despachar.
5. Medios de pago
Aceptamos pagos a través de la pasarela Pagopar (tarjetas de crédito y débito, pix, QR, bocas de cobranza y billeteras móviles) y pago contra entrega, según las opciones habilitadas al momento de la compra. El procesamiento de pagos electrónicos se rige además por los términos del proveedor correspondiente.
6. Envíos
Las condiciones, costos y plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envío.
7. Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones para solicitar cambios y devoluciones, los plazos y los productos excluidos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y en la página de Cambios y Devoluciones.
8. Propiedad intelectual
El nombre Granidea, el logotipo, los textos, las fotografías, los videos y el diseño del sitio son propiedad de CONTINUUM E.A.S. o se utilizan bajo licencia. No podés reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (pasarelas de pago, transportadoras, redes sociales, herramientas de analítica). No controlamos su contenido ni sus políticas, y no asumimos responsabilidad por ellos.
10. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que el servicio sea ininterrumpido. Nuestra responsabilidad frente al cliente se limita, en todos los casos, al valor del producto adquirido.
Nada en estos términos limita ni excluye los derechos que la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario reconoce a los consumidores en la República del Paraguay.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, y rige para los pedidos realizados a partir de su publicación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor.
14. Contacto
CONTINUUM E.A.S. · Paraguay
Correo: hola@granidea.com.py
WhatsApp: +595 986 111 555
Atención: lunes a viernes de 7:30 a 17:00 y sábados de 7:30 a 13:00.